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Diagnóstico Operativo Express

Esto no es una cotización — es un pre-diagnóstico para llegar a nuestra sesión con hallazgos reales. Si confirmamos fit, el siguiente paso es el DAO (Diagnóstico de Arquitectura Operativa): levantamiento técnico pagado para definir alcance, fases y estimación real.

¿En qué área se concentra el mayor riesgo de desorden hoy? *

Servicios / Órdenes de Trabajo (OT) Inventarios / Refacciones / Almacén Rentas / Activos / Flotilla Ventas / Cotizaciones / Cobranza Otro:

Si implementamos la infraestructura correcta, ¿qué confirmaría que valió la pena? *

Cero pérdida de información / trazabilidad completa Reducir tiempos manuales ≥ 50% Tableros con datos "vivos" y visibilidad por estatus Escalar sin contratar más gente de inmediato Mejorar cobranza / flujo (menos atrasos)

Por favor responde todas las preguntas obligatorias antes de continuar.

Paso 2 · 5

Cómo fluye la operación hoy

Entender la secuencia real nos permite detectar los cuellos de botella.

¿Cómo reciben la primera señal de "hay trabajo por hacer"? *

WhatsApp / Llamada Correo Formulario web Presencial / registro manual en sitio Ticket en sistema actual

¿Qué marca formalmente que el proceso terminó "bien"? *

Firma de conformidad del cliente Reporte técnico (PDF) Factura generada / cobro confirmado Cambio de estatus (en sistema o Excel) Bitácora física / verbal (sin evidencia formal)

¿Quién autoriza antes de avanzar a la siguiente etapa? *

El ejecutor decide (técnico / operador) El cliente autoriza (firma / aprobación) Gerencia / supervisor valida Hay varios niveles / se atasca por aprobaciones

Por favor responde todas las preguntas obligatorias antes de continuar.

Paso 3 · 5

Evidencia, control y datos

¿Qué queda registrado y dónde vive la información hoy?

¿Qué pruebas del "trabajo realizado" capturan de forma recurrente?

Fotos antes / después Checklist / inspección Firma digital del cliente Ubicación / GPS (check-in / out) Garantía / entrega / documentos adjuntos No capturamos evidencias de forma consistente

Si consumen refacciones / insumos, ¿cómo controlan stock hoy? *

Excel / papel Sistema de inventario separado (no conectado a OT) Se descuenta automáticamente por OT / servicio No hay control (pérdidas / fugas frecuentes) No aplica (no usamos refacciones / insumos)

¿Dónde vive hoy la información para tomar decisiones? *

Un Excel / Google Sheet maestro Varios archivos dispersos (cada quien el suyo) ERP / sistema actual (incompleto o rígido) WhatsApp + memoria del equipo Otro:

Por favor responde todas las preguntas obligatorias antes de continuar.

Paso 4 · 5

Infraestructura y técnica

Conocer el ecosistema actual nos evita proponer soluciones que no encajen.

¿Con qué plataformas es importante conectar a futuro? *

Facturación / SAT Software contable (CONTPAQi, Aspel, etc.) CRM (HubSpot, Zoho, etc.) Pagos / pasarela Ninguna por ahora No sé / lo definiríamos en el DAO

¿Hay alguna restricción clave que debamos saber antes de la sesión?

Por favor marca al menos una plataforma antes de continuar.

Paso 5 · 5

Compromiso y arranque del DAO

Último paso. Estas respuestas nos ayudan a preparar la sesión perfecta.

Describe 2 situaciones reales recientes donde el proceso falló:

¿Tienen un responsable que pueda dedicar 4–6 hrs/semana durante el DAO? *

Sí (dueño / gerente) Sí (operaciones / analista) Solo yo (disponibilidad limitada) Aún no tenemos a nadie asignado

¿Particularidad de tu industria o algo que no cubrimos?

Tu correo o teléfono para contactarte: *

Indica tu correo o teléfono para poder contactarte.

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